Повернення товару

Право споживача на повернення товару.

Споживач має право повернути непродовольчий товар належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право повернути товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.

Повернення товару належної якості провадиться якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.

Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.

При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві не пізніше, ніж протягом семи днів.

Надати товар - Вам необхідно надати товар, гарантійний талон (якщо є), оригінал касового чека, сліп-чек (при оплаті банківською платіжною картою) або видаткову накладну та паспорт, щоб засвідчити особу.

Заповнити Заяву на повернення - Вам необхідно заповнити Заяву на повернення. - перейдіть за посиланням https://dixen.com.ua/index.php?route=account/return/add 

Очікувати повернення грошей - співробітник Центру видачі замовлень огляне товар на предмет експлуатації. Якщо товар належить до технічно складного, продавець залишає за собою право вимагати проведення діагностики товару в умовах уповноваженого виробником сервісного центру:

Якщо товар був оплачений у Центрі видачі замовлень – повернення коштів буде проведено в день розірвання договору. За відсутності необхідної суми у касі, гроші повернуть протягом 7 днів.

За умови оплати платіжною банківською картою, повернення грошей буде здійснено на карту, з якої проведена оплата.

За умови оплати товару через кур’єрську службу (післяплата) – повернення коштів буде здійснено протягом 7 банківських днів (після отримання товару продавцем і надання заяви з реквізитами для перерахунку)

За умови оплати товару банківською платіжною картою на сайті – повернення грошей буде здійснено протягом 7 банківських днів на карту, з якої проведена оплата.

Термін повернення грошей за товар, що було придбано поза Центром видачі замовлень, може збільшитися, але не має перевищувати 30 днів від дня отримання товару та Заяви на повернення.