Возврат товара

Право потребителя на возврат товара.

Потребитель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества производится если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

Возврат товара осуществляется за счет покупателя.

При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю не позднее чем в течение семи дней.

Предоставить товар - Вам необходимо предоставить товар, гарантийный талон (если есть), оригинал кассового чека, слип-чек (при оплате банковской платежной картой) или расходную накладную и паспорт, чтобы удостоверить личность.

Заполнить заявление на возврат - Вам необходимо заполнить Заявление на возврат. - перейдите по ссылке https://dixen.com.ua/index.php?route=account/return/add 

Ожидать возврата денег - сотрудник Центра выдачи заказов осмотрит товар на предмет эксплуатации. Если товар относится к технически сложному, продавец оставляет за собой право требовать проведения диагностики товара в условиях уполномоченного производителем сервисного центра:

Если товар был оплачен в Центре выдачи заказов - возврат средств будет проведено в день расторжения договора. При отсутствии необходимой суммы в кассе, деньги вернут в течение 7 дней.

При условии оплаты платежной банковской картой, возврат денег будет осуществлен на карту, с которой произведена оплата.

При условии оплаты товара через курьерскую службу (наложенный платёж) - возврат средств будет осуществлен в течение 7 банковских дней (после получения товара продавцом и предоставления заявления с реквизитами для перечисления)

При условии оплаты товара банковской платежной картой на сайте - возврат денег будет осуществлен в течение 7 банковских дней на карту, с которой произведена оплата.

Срок возврата денег за товар, который был приобретен за Центром выдачи заказов может увеличиться, но не должна превышать 30 дней со дня получения товара и заявления на возврат.